Boek je les

Algemene Voorwaarden

Welkom bij Zen Zest.
Door onze website te bezoeken of te gebruiken – of dat nu is voor het boeken van lessen, het aanschaffen van producten of het gebruik van onze diensten – ga je akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

1. Algemene informatie

Pilates Studio Zen Zest
Westhavendijk 107, Goes
KvK 96589868 · BTW NL005219242B18
hello@zenzest.nl

  • Zen Zest is een Pilates studio die lessen, communityprogramma’s en wellnessproducten aanbiedt.

  • Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, klanten en leden van Zen Zest.

  • Zen Zest behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen, zonder voorafgaande kennisgeving.

2. Lessen

  • Toelating: Deelnemers dienen 16 jaar of ouder te zijn. Jongere deelnemers kunnen enkel deelnemen met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijk voogd.

  • Gezondheidsverklaring: Door deel te nemen aan onze lessen verklaart de deelnemer dat hij/zij fysiek in staat is om de lessen te volgen en zich bewust is van de aard van Pilates-praktijken. Bij bestaande of nieuwe medische aandoeningen is het de verantwoordelijkheid van de deelnemer om vooraf een medisch professional te raadplegen.

  • Reserveringen: Alle lessen dienen te worden geboekt via het officiële online reserveringssysteem van Zen Zest.

  • Annuleringen
    Annuleringen kunnen kosteloos worden doorgegeven tot 9 uur voor aanvang van de les. Bij latere annulering of no-show wordt de les in rekening gebracht of afgeschreven van de strippenkaart/het abonnement.

2a. Lidmaatschap & opzegging

  • Lidmaatschappen worden aangegaan op maandbasis, zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

  • Het lidmaatschapsgeld dient voorafgaand aan de maandelijkse gebruiksperiode te worden voldaan.

Opzegging lidmaatschap

  • Opzegging van een lidmaatschap dient schriftelijk per e-mail te worden gedaan via hello@zenzest.nl onder vermelding van de volledige naam van de deelnemer en het bijbehorende lidmaatschap.

  • Er geldt een opzegtermijn van één (1) maand. Het lidmaatschap loopt door tot het einde van de lopende lidmaatschapsmaand na de opzegdatum.

  • Lidmaatschappen zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

Strippenkaarten

  • Strippenkaarten zijn voorzien van een vaste geldigheidsduur, die duidelijk wordt aangegeven bij aanschaf.

  • Niet-gebruikte lessen vervallen na afloop van deze termijn en kunnen niet worden overgedragen of gerestitueerd.

3. Matcha Bar & Aankopen in de Shop

  • Prijzen: Alle prijzen worden weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief de van toepassing zijnde belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  • Wijzigingen: Zen Zest behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen of producten op elk moment uit het assortiment te nemen.

  • Online aankopen: Voor aankopen via de online shop zijn de verzend- en retourvoorwaarden van toepassing zoals vermeld tijdens het afrekenproces.

4. Betalingen & Restitutiebeleid

  • Betalingen: Betalingen kunnen worden voldaan via creditcard, debitcard, of andere betaalmethoden die tijdens het afrekenproces beschikbaar worden gesteld. Betaling voor lessen, abonnementen of producten dient altijd vooraf te worden voldaan via het aangegeven betaalsysteem.
    Wanneer een betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Zen Zest zich het recht voor om reserveringen tijdelijk te blokkeren totdat het openstaande bedrag volledig is betaald.
    Bij herhaaldelijke betalingsachterstand kan het lidmaatschap of de overeenkomst worden beëindigd, zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.
  • Niet-overdraagbaar en niet-restitueerbaar: Leskaarten en losse lessen zijn strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en niet restitueerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Zen Zest.

  • Lesuitval en overmacht: Zen Zest doet er alles aan om lessen volgens planning te laten doorgaan. In geval van ziekte van een instructrice of onvoorziene omstandigheden (zoals overmacht, technische storingen of veiligheidsredenen) kan een les worden verplaatst of vervangen.
    Als dat niet mogelijk is, wordt het les-tegoed automatisch teruggezet in het boekingssysteem.
    Zen Zest communiceert hierover zo snel mogelijk. Er vindt geen restitutie in geld plaats, tenzij de les definitief wordt geannuleerd zonder alternatief.

5. Communityrichtlijnen

  • Respectvol gedrag
    Van alle deelnemers wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen tijdens lessen, evenementen en binnen de online community van Zen Zest.
  • Recht op weigering
    Zen Zest behoudt zich het recht voor om toegang tot lessen of diensten te weigeren, of een lidmaatschap te beëindigen indien sprake is van ongepast, storend of schadelijk gedrag ten opzichte van andere deelnemers, instructeurs of medewerkers.

6. Intellectueel eigendom

  • Alle inhoud op de website van Zen Zest – waaronder, maar niet beperkt tot, teksten, afbeeldingen, logo’s en lesmaterialen – is eigendom van Zen Zest en wordt beschermd door het auteursrecht en andere toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

    Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Zen Zest te kopiëren, reproduceren, verspreiden of op enige wijze te gebruiken voor commerciële of publieke doeleinden.

7. Privacy

  • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Raadpleeg onze privacyverklaring voor gedetailleerde informatie over de manier waarop Zen Zest persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt.

8. Beperking van aansprakelijkheid

  • Zen Zest is niet aansprakelijk voor enig letsel, schade of verlies dat voortvloeit uit deelname aan onze lessen, het gebruik van onze faciliteiten of de consumptie van onze producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  • Deelname aan lessen en activiteiten bij Zen Zest geschiedt volledig op eigen risico van de deelnemer.

9. Toepasselijk recht

  • Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

    Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, diensten of overeenkomsten zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

  • E-mail: hello@zenzest.nl

  • Adres: Zen Zest Pilates Studio, Westhavendijk 107, 4463 AD, Goes

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2025